Chương trình triệu hồi được triển khai nhằm kiểm tra và khắc phục một lỗi kỹ thuật phát sinh trong quá trình sản xuất, với toàn bộ chi phí sửa chữa do hãng chi trả để đảm bảo an toàn cho người sử dụng.

Ford Việt Nam vừa phối hợp với Cục Đăng kiểm Việt Nam công bố chương trình triệu hồi an toàn đối với mẫu Ford Territory, liên quan đến lỗi kỹ thuật có thể ảnh hưởng trực tiếp đến khả năng điều khiển xe. Tổng cộng 816 xe nằm trong diện bị ảnh hưởng, được sản xuất vào giai đoạn cuối năm 2022 đến đầu năm 2023.

Theo thông tin từ cơ quan đăng kiểm, nguyên nhân triệu hồi xuất phát từ mối hàn giữa giá đỡ trụ lái và khung xương táp-lô không đạt tiêu chuẩn trong quá trình sản xuất linh kiện. Lỗi này tồn tại sâu bên trong kết cấu xe, khó nhận biết bằng mắt thường nhưng tiềm ẩn rủi ro lớn khi xe vận hành lâu dài.

Nếu mối hàn bị suy yếu, giá đỡ trụ lái có nguy cơ tách khỏi khung xương, khiến vô-lăng không còn liên kết chắc chắn. Trong tình huống nghiêm trọng, người lái có thể gặp khó khăn khi điều khiển, thậm chí mất kiểm soát phương tiện, gây nguy hiểm cho cả người trên xe lẫn các phương tiện xung quanh.

ford-territory-2023-lo-gia-ban-du-kien-tu-830-trieu-dong-ra-mat-vao-thang-10_2.webp
Ford Việt Nam triển khai triệu hồi 816 xe Territory do lỗi mối hàn giá đỡ trụ lái, tiềm ẩn nguy cơ ảnh hưởng đến khả năng kiểm soát xe. Ảnh minh hoạ

Đợt triệu hồi mang mã 25S80 của Ford Motor áp dụng cho các xe Ford Territory sản xuất từ ngày 5/12/2022 đến 30/1/2023, do Công ty TNHH Ford Việt Nam sản xuất và phân phối. Chương trình chính thức được triển khai từ 21/11/2025 và kéo dài đến 15/9/2030, tạo điều kiện để khách hàng chủ động sắp xếp thời gian mang xe đi kiểm tra.

Tại đại lý, kỹ thuật viên sẽ tiến hành đánh giá mối hàn và khe hở giữa giá đỡ trụ lái và khung xương táp-lô theo đúng quy trình kỹ thuật. Trường hợp kết quả đạt tiêu chuẩn, xe sẽ được bàn giao lại cho khách hàng mà không cần can thiệp thêm.

Ngược lại, nếu phát hiện mối hàn không đảm bảo, đại lý sẽ tiến hành gia cố bổ sung bằng cách xác định vị trí chính xác, khoan thêm hai lỗ mới trên giá đỡ trụ lái và lắp bu-lông, đai ốc theo đúng lực siết mô-men quy định, nhằm tăng độ chắc chắn cho cụm trụ lái.

Theo Ford Việt Nam, thời gian kiểm tra và sửa chữa có thể kéo dài tới 10 giờ cho mỗi xe. Toàn bộ chi phí liên quan đến công kiểm tra, sửa chữa và vật tư thay thế sẽ được Ford Việt Nam chi trả hoàn toàn, khách hàng không phải thanh toán bất kỳ khoản phí nào.

Nguồn: https://nguoiquansat.vn/ford-viet-nam-trieu-hoi-816-territory-vi-loi-ky-thuat-o-tru-lai-thoi-gian-sua-chua-co-the-toi-10-gio-cac-chu-xe-can-luu-y-260886.html